Incrementa tus cierres de ventas con un CRM

CRM por sus siglas en inglés ‘Customer Relationship Management’ es la herramienta ejecutiva que se encarga de la gestión de las relaciones con los clientes y te ayudará a alcanzar tu máximo grado de productividad si sabes sacarle provecho.

¿Para que me sirve un CRM?

Sus principales funciones son:

• Recopilar datos de clientes
• Brindar una experiencia personalizada
• Unificar tu información
• Mantener a tu equipo en el mismo canal

Sin embargo, esta herramienta permite prever escenarios, necesidades, deseos, aumentar la rentabilidad y las ventas y personalizar tus campañas de marketing.

Es tan útil, que también beneficiará a tu equipo a conocer el proceso de venta de tus servicios desde el inicio hasta el fin del embudo; lo que te ayudará a conocer la manera de ganarte a los clientes. Esto no solo hará que preveas escenarios posibles, también te permitirá incrementar tus cierres de ventas y echarte a esos prospectos interesados en el bolsillo.

Ventajas de un CRM

Las ventajas más importantes de un CRM son:

• Mejora procesos de ventas
• Reduce la carga laboral
• Facilita la toma de decisiones
• Beneficia al marketing
• Facilita la conversión de prospectos a clientes
• Acceso de distintos dispositivos
• Capacitación al personal
• Ley de protección de datos
• Resistencia al cambio

Para que aprendas más sobre este tema, te dejamos la grabación de nuestro pasado webinar donde encontrarás una guía más completa.

Con todas las funciones que tiene un CRM, aumentarás la lealtad, retención y satisfacción de tus clientes.

Si te gustaría obtener el material de la sesión, haz clic aquí. ¡No olvides suscribirte a nuestro próximo webinar para que no te pierdas nuestro siguiente tema!