Límite de mensajes en Whatsapp Business

Whatsapp busca  que la comunicación entre empresa y usuario se convierta en espacio libre de spam.

Entre las políticas de uso de Whatsapp Business está la calidad y cantidad de mensajes permitidos a las empresas por lo que te vamos a explicar como lograr que tu empresa de seguridad obtenga buena calificación y un mayor número de mensajes.

El límite de mensajes a enviar está dentro del periodo de 24 horas, es decir si alcanzas el número de mensajes máximo a enviar antes de las 24 horas, no podrás iniciar más conversaciones, sin embargo puedes aumentar el número de conversaciones si mantienes la calidad de las mismas.

Dentro del límite que asigna Whatsapp comienzan a partir de las 1000 conversaciones iniciadas con diferentes clientes, y si pueden llegar a ser ilimitadas, estas se aumentan de forma automática manteniendo una buena calificación, además de pasar el proceso de verificación de la empresa

Entonces nos preguntamos, ¿cómo es que se mantiene una buena calificación?. Te vamos a explicar cómo es que califica Whatsapp para que puedas alcanzar un límite mayor que te permita prospectar o bien mejorar la interacción con tu cliente.

La calificación de whatsapp business depende de la calidad de tus mensajes te evalúan de acuerdo al número de bloqueos y denuncias, por esto es que es muy importante que mantengas una comunicación asertiva y poco invasiva para evitar que cualquiera de estos escenarios sucedan, ya que también esto puede hacer que disminuya tu límite.

Sigue estos simples consejos y lograrás mantener una buena calificación:

• Asegúrate de que los mensajes cumplan con la Política de WhatsApp Business y la Política de comercio.
• Solo envía mensajes a usuarios que hayan aceptado recibir mensajes de tu empresa.
• Procura que los mensajes estén bien personalizados y resulten útiles para los usuarios. 
• Evita enviar mensajes de bienvenida generales o de presentación.

• Ten en cuenta la frecuencia de los mensajes; evita enviar a los clientes demasiados mensajes en un día. Procura que los mensajes informativos tengan contenido relevante y no sean muy largos.

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