¿Cuánto te cuesta usar Whatsapp API?

Cuando decides comenzar a utilizar Whatsapp Business para tu empresa de seguridad tienes que conocer que en su versión API las conversaciones tienen un costo.

La versión API de Whatsapp tiene un costo único por conversación en un periodo de 24 horas, pero esto no significa que vas a tener que pagar desde que inicies tu primera conversación. Whatsapp business te incluye 1000 conversaciones gratuitas cada mes, no importa si inició desde un botón en un anuncio de clic a Whatsapp o no.

Las conversaciones de punto de entrada gratuitas solo pueden iniciarse por solicitud del usuario (tu cliente) y mediante el uso de llamada a la acción dentro del anuncio publicado en redes sociales. Las conversaciones posteriores con el usuario tienen un costo.

Cómo es que funcionan los mensajes que tienen costo.

Se dividen en dos categorías y ambas tienen un costo diferente, los costos comenzarán a aplicarse después de haber superado las 1000 conversaciones gratuitas. Y se miden en intervalos de 24 horas con un solo cargo.

Primer caso que genera costo:

• Conversación iniciada por el cliente: usualmente es una respuesta a nuestro anuncio, donde solicita informes o bien es seguimiento a una conversación anterior, dentro del intervalo de 24 horas podrás utilizar libremente los mensajes.

• Conversaciones iniciadas por la empresa: Al iniciar una conversación fuera de las 24 horas, estas tiene un costo y solo se podrá mandar mensaje mediante plantillas previamente autorizadas por Whatsapp, además es necesario que el cliente haya aceptado recibir mensajes.

Estos son los costos en México 

País	Conversación iniciada por la empresa	Conversación iniciada por el usuario
México	$ 0.0349	$ 0.0105

*Precios en Dólares Americanos

** Costos 2022

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