Comunicación personalizada para tu empresa de Seguridad

Cuando de mejorar la atención el cliente se trata, usar medios alternos es la mejor opción.

En un mundo donde las comunicaciones se han vuelto más personales e interactivas el tener contacto de forma directa con tu cliente lo hace sentir atendido de forma personalizada.

La tendencia de poner como centro del negocio al cliente no solo ha hecho cambios estructurales en las empresas sino en la forma de mantenerte comunicado con tu cliente ha hecho que herramientas donde puedas atender a los clientes de forma inmediata y que les puedas generar una experiencia de servicio y atención sea la diferencia, tu empresa de seguridad debe tener en mente que para para competir, en este rubro, debe de contar con medios para dar una  respuesta rápida y mejorar la satisfacción al cliente.

Este tipo de herramientas te permiten no solo mantener al cliente en contacto, sino poder ofrecer actualizaciones de tus servicios, promociones y lograr un acercamiento para conocer las necesidades e inquietudes de tu cliente permitiendo crear servicios de seguridad enfocados a resolver los problemas de los usuarios.

Los medios alternativos que se encuentran en las redes son bastante diversificados y cada uno cuenta con ventajas y desventajas, lo más importante es encontrar el que más se ajuste a las necesidades de tu empresa.

Whatsapp es uno de los medios alternativos con mayor número de usuarios en el mundo según Statista (2021) aproximadamente 2,000 mil millones de usuarios y de acuerdo a la Asociación de Internet MX (2022) el 87.9% de la población mexicana con acceso a internet tiene una cuenta activa.

Es por eso que nosotros recomendamos el uso de Whatsapp como complemento para la atención y la captación de clientes para las empresas de Seguridad, ya que no es necesario que descarguen una aplicación nueva pues por lo regular ya cuenta con ella, además, Whatsapp tiene versiones especiales para negocios las cuales te pueden funcionar sin importar el tamaño de tu empresa.

Mediante una buena planeación, se puede lograr que se fidelicen con el servicio, además de lograr la recomendación de los clientes ayudándonos con la captación de nuevos prospectos.

¿Cuál es el límite de mensajes de Whatsapp que puedes enviar? Quédate pendiente porque en nuestro siguiente blog te lo contaremos.

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